#c'est fait
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Un nouveau site internet communal
Pour un meilleur accès à l'information et aux démarches en ligne.
Depuis 2023, le site internet profondeville.be a été totalement remis à neuf ! Outre un "relooking" bienvenu, le nouveau site améliore l'accès à l'information. Via le menu "Au quotidien", vous trouvez facilement toutes les informations et démarches, quel que soit le service responsable. Le site est également accessible sur tablette et smartphone, et répond aux dernières normes d'accessibilité aux personnes en déficit sensoriel.
Démarches en ligne
Mais ce n'est pas tout : un tout nouveau guichet virtuel permet désormais d'effectuer plusieurs dizaines de démarches sans se déplacer à l'hôtel de ville et à toute heure. Selon Bernard Dubuisson, notre échevin en charge de la relation avec les usagers, "le guichet permet aussi un gain de temps et d'efficacité pour les services et agents communaux qui traitent les demandes."
Enfin, le site communal intègre désormais tous les services en un seul : commune, CPAS, écoles ... Ce regroupement permet de faciliter la gestion de l'information et de réaliser quelques économies au passage. Prochaines étapes : revoir l'approche "tourisme" pour une meilleure attractivité vis-à-vis des visiteurs.
L'humain n'est pas oublié
En conclusion, si la relation humaine reste importante et que le numérique ne convient pas à tous les publics, il est démontré qu'un site internet bien pensé et bien organisé peut simplifier la vie de nombreux usagers et désengorger les services d'accueil au public, qui ont alors plus de temps pour informer et aider les personnes qui en ont vraiment besoin.
Démarches en ligne
Mais ce n'est pas tout : un tout nouveau guichet virtuel permet désormais d'effectuer plusieurs dizaines de démarches sans se déplacer à l'hôtel de ville et à toute heure. Selon Bernard Dubuisson, notre échevin en charge de la relation avec les usagers, "le guichet permet aussi un gain de temps et d'efficacité pour les services et agents communaux qui traitent les demandes."
Enfin, le site communal intègre désormais tous les services en un seul : commune, CPAS, écoles ... Ce regroupement permet de faciliter la gestion de l'information et de réaliser quelques économies au passage. Prochaines étapes : revoir l'approche "tourisme" pour une meilleure attractivité vis-à-vis des visiteurs.
L'humain n'est pas oublié
En conclusion, si la relation humaine reste importante et que le numérique ne convient pas à tous les publics, il est démontré qu'un site internet bien pensé et bien organisé peut simplifier la vie de nombreux usagers et désengorger les services d'accueil au public, qui ont alors plus de temps pour informer et aider les personnes qui en ont vraiment besoin.
